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设计思维:塑造HR创新力
运用设计思维构建以业务为导向,用户为中心的人力资源管理新模式。
新品尝鲜:1个席位享8折,2个席位享6折优惠
活动时间:即日-2024年12月31日
※ 美世商城支持银联云闪付、微信、支付宝渠道的扫码支付,以及对公转账;
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在快速变化的市场环境和新生代员工崛起的双重挑战下,企业对于人才的管理模式也要求越来越多样化, 能够用专业的方法与工具,快速的设计以业务为导向,员工体验为中心,快速解决用户需求的创新型人力资源业务解决方案,已成为很多人力资源专业人士的痛点和重要技能需求。
研究表明,运用设计思维的人力资源团队在为公司增加价值方面的效率是其他团队的五倍,全球60% 团队使用设计思维和交互流程来共同创造新的员工体验,运用设计思维进行HR项目开发可以推动更好的员工体验、数字化运用、提升组织中的员工体验与满意度。
美世为期 1 天的研讨会, 采用理论导入加实操演练工作坊的方式, 将帮助您学习全球前沿的设计思维方 法论在人力资源专业结合的应用理论与方法,了解国内外的人力资源优秀实操案例,以及匹配的创新工具, 通过有专业实战背景的顾问指导,帮助您掌握如何基于业务需求和人才需求,产出满足您组织需要的创造性解决方案。
模块一:理论导入 – 用户思维与产品思维
用户思维与产品思维
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HR场景中的用户思维与产品思维
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用户思维常见的三大问题
模块二:设计思维理论学习与实践
什么是设计思维?
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设计思维在人力资源领域的意义与影响力
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IDEO设计思维六步模型
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设计思维在人力资源领域的成功案例
创新流程第一步:定义问题
创新的起点是定义问题,问题定义的方式会决定团队的努力方向,如何跳出问题陷阱,以用户为导向,让创新变得聚焦且明确,是创新的关键
定义创新问题常见的阻碍:
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预设答案
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过于宏大
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忽视用户
案例:预设答案的人力资源平台--失败案例
定义问题的工具 :问题阶梯与HMW
创新流程第二步:收集灵感
明确我们要服务的用户是谁(员工/管理层?),他们怎么想,需要什么是创新的关键,需要运用同理心真正的理解用户的所思所想
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定义用户:用户画像与用户简介的差异
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分析方法对比:定量分析与定性分析的正确运用
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案例:预设答案的人力资源平台—失败案例
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如何真正理解用户,找到他们的需求?
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工具:观察谁,如何观察 ,观察什么
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练习:练习如何深度观察用户
创新流程第三步:生成洞察
优秀的创新解决方案,不只是解决问题的表面现象,而是要解决深层次的核心问题,如何透过现象看到本质,抓住关键痛点,才是创新的关键
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什么是洞察?深度洞察的价值
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练习:如何从用户观察中找到深度洞察
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优秀洞察的三个标准
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案例:如何激励工厂一线员工的敬业度—成功案例
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案例:预设答案的人力资源平台—深度洞察后的成功案例
在用户调研中有非常多的信息,如何将他们清晰化、条理化的呈现,找到最重要的创新发力点,需要一个简洁高效的整合工具
用户研究信息整合工具:用户旅程地图
如何使用《用户旅程地图》
案例练习:《用户旅程地图》梳理人力资源流程
创新流程第四步:生成创意
创意能力不是与生俱来的,创意可以通过不同的方法被激发。
工具:头脑风暴的七个原则
三个激发创意的方法
选择创意想法的关键
案例:联想刺激中产出的成功创意,解决公司难题
创新流程第五步:动手尝试
最有效的创新方法,就是将您的创意最低成本与快速的呈现到用户面前,收集反馈,原型是最实用的呈现方法
快速建模(Prototype)的六种方法
案例:方案原型
创新流程第六步:试验学习
创新就有风险,在组织内需要通过快速试验,小跑快步不断迭代,来降低创新风险,获得最后的成功。
案例:失败的创新案例,糟糕的HR系统
设计试验的方法和执行要求
设计试验的三个标准
总结与课后行动承诺
总结并要求学员承诺实践与分享学习点
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理解设计思维的定义和在人力资源领域意义
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形成创造性的思维模式,掌握创新的系统方法
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通过实战练习以及小组群策群力, 形成符合业务需要的人力资源解决方案
*价格包含6%增值税
- 希望运用设计思维提升HR创新力与业务影响力的人力资源专业人士
1. 购买完课程以后,我需要做些什么呢?
答:请保存好您的订单邮件,美世会在开课前一周致电给您进行课前确认,确认开课后您会收到一封正式的邀请函邮件,具体的课程信息都在通知邮件里。请您确保收到正式邀请函之后,再预定您的机票与酒店。
2. 公开研讨会的讲义怎么领取?
答:线下参与研讨会的学员到教室入座后即可领取讲义。线上参与全景动态直播课的学员,美世会提前一周和您确认邮寄地址,并在开课前3天寄出。
3. 开课后,是否有学员和老师沟通交流的平台?
答:您确认参与课程后,美世会邀请您进入课程微信群。
4. 全景动态直播课怎么在线参与?
答:全景动态直播课使用的软件为Zoom。开课前一天晚上,美世会在课程微信群内发布一条Zoom的链接,开课时您可以直接点击进入直播间,同步参与线下研讨会。
5. 上课时间是几点?有没有休息时间?包含午餐吗?
答:课程时间为9:00-17:00,午休时间为12:00-13:00,课间休息时间由讲师依据实际情况安排。线下公开研讨会配有茶歇与午餐,学员住宿与交通需自行安排。如参加全景直播课,美世将为学员安排茶歇派送。
6. 课程上完是否会有证书?
答:我们会在课程结束时给全程参加的学员颁发美世证书。其中,《国际职位评估认证(3.1版本)》公开课需通过课堂考试才能获得证书。
7. 我购买课程是用来个人学习的,可以不提供公司信息吗?
答:我们需要您提供公司信息,因为美世的服务或产品仅面向公司 企业客户,请您在注册及购买美世服务或产品时提供您所在公司的公司名称。
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8. 发票是纸质的还是电子的?发票上开具的内容是什么?
答:美世已启用全面数字化电子发票,包括电子发票专用发票和电子发票普通发票。发票内容一般默认开培训费,如需开具其他类别,请在填写发票信息时备注。
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