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跨文化领导力
以全球跨文化经典模型为基础,提高领导者文化商,促动跨文化沟通与协作
订购本产品享1个席位8折,2个席位6折
活动时间:即日-2025/12/31
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现代国际企业中,全球化发展和创新的过程一定包含了不同背景人员的合作。而其中需要的协作力与包容力很考验个人的文化商。不断提高文化商有助于领导者深入理解,尊重和欣赏文化差异,提高他们在跨文化环境中的运筹帷幄能力。
美世为期 1 天的研讨会,以全球跨文化经典模型为基础,着重帮助领导者在意识和实操层面上,理解与适应多元文化,运用全球化思维发挥他们的影响和引领作用。
第一部分:全球领导力
1.跨文化领导力模型
- 全球领导胜任力框架
- 文化商(CQ)
2.全球思维与跨文化领导者的素质
- 跨文化团队管理:文化敏感度与适应性培养
- 全球战略规划:战略性思维,全局观建立
- 国际业务拓展:市场调研,文化适应,本地化策略
- 不确定性管理能力提升:应对全球性的经济、政治和社会挑战
第二部分:文化认知深化
1.文化冰山模型
- 显性与隐性文化元素识别方法
- 文化根源探索与觉察练习
2.思想模型分析
- 霍夫斯泰德文化人类思想模型应用
- 文化差异对工作方式的影响
3.文化差异识别
- 个人文化价值观评估
- Be myself vs Adapt to others
第三部分:Culture Map模型的应用
基于跨文化大师Erin Meyer的多维度文化地图, 理解各国人员的不同思维方式与工作惯例,并调整自己的领导行为。
➨ 维度1: 沟通:低语境-高语境
✔ 工具学习:设立沟通模版
✔ 案例分析:某跨国项目沟通与协作的障碍
领导力行为:
A. 理解其他国家对沟通透明度的要求,清晰明确地提出策略,目标与要求;
B. 基于对方的工作-生活价值取向,协调工作交付成果,过程与进度,以保证跨国团队成员的投入度和合作度。
➨ 维度2: 评估:直接的负面反馈-非直接的负面反馈
✔ 工具学习:BBA和BIDA
✔ 案例分析:如何在不伤害关系的情况下给予负面反馈
领导力行为:
A. 以正向的理念,给予员工更多的认可,与建设性建议。通过及时反馈助其成长;
B. 具备全局观,关注长期趋势与潜在挑战,及时提出,并推动解决。
➨ 维度3: 领导风格:平等的-等级制的
✔ 工具学习:六种领导风格
✔ 案例分析:在跨国团队合作中,在特定的场景,面对特定的人,如何善用领导风格
领导力行为:
A. 在更平等的文化背景下,以AMP原则(自主性,驾驭力和使命感)有效管理下属;
B. 在更等级的文化背景下,树立权威感,及激发团队主动性
➨ 维度4: 决策制定:一致同意-由上至下
✔ 工具学习:公司决策层级划分表
✔ 案例分析:如何处理新产品开发项目中的意见分歧
领导力行为:
A. 全球范围内平衡好两者-遵循决策流程与决策速度,确保商业策略及时落地实施。
➨ 维度5: 信任建立: 基于任务—基于关系
✔ 工具学习:突破心理障碍,提升自信坚定的六大行动
✔ 案例分析:如何提升个人可见性,获得信任
领导力行为:
A. 在跨文化环境中,以自信坚定的姿态积极参与互动,并包容与处理不同观点;
B. 把握信任的若干基石,与团队及商业合作伙伴迅速建立信任。
➨ 维度6: 矛盾处理:直面地—回避地
✔ 工具学习:AGREE的谈判步骤
✔ 案例分析:如何处理与海外供应商合作中的矛盾
领导力行为:
A. 主动诠释本国文化与他国文化的差异,消除误解;
B. 勇于面对而不是回避问题。根据谈判的不同情境,采用合适的解决策略;
C. 在对抗形势中,引领谈判,化矛盾为统一。
➨ 维度7: 时间安排:线性—灵活
✔ 讨论:如何与线性,与灵活风格的同事共事
✔ 案例分析:平衡弹性与线性文化下工作模式与节奏的差异
领导力行为:
A. 尊重其他文化对时间精确性,及计划详尽度的期待,达成多方满意的工作模式;
B. 引入多级预警机制,并加强目标设定与方案多方位的框架搭建。
➨ 维度8: 说服:原理优先-实用优先
✔ 工具学习:兼具原理与实用元素的说服模版
✔ 案例分析:开拓欧洲市场的说服策略调整
领导力行为:
A. 在全球性会议中,带领团队做专业呈现,展示工作热忱,以实现有效说服,最终促进对方的认可和合作。
第四部分: 回顾Culture Map模型
1.小组练习:使用八大维度深入分析两个文化
2.看图解惑: 工作模式差异
第五部分: 个人跨文化能力评估与发展计划
*价格包含6%增值税
1.在不同文化环境中制定和执行全球业务战略
2.更有效地与来自不同文化背景的员工、合作伙伴和客户进行沟通和协作
3.出海过程中,更迅速地适应和融入当地的文化
4.调整领导风格,以适应不同的文化需求
5.理解并解决冲突,促使多元化团队协同工作
6.融合不同文化的思维方式,产生创新的观点和解决方案
7.考虑员工的文化差异,以更好地培训和留存国际人才
多元化团队领导者,需要了解跨文化管理策略和技巧的人力资源专业人士或外派人员
1. 购买完课程以后,我需要做些什么呢?
答:请保存好您的订单邮件,美世会在开课前一周致电给您进行课前确认,确认开课后您会收到一封正式的邀请函邮件,具体的课程信息都在通知邮件里。请您确保收到正式邀请函之后,再预定您的机票与酒店。
2. 公开研讨会的讲义怎么领取?
答:线下参与研讨会的学员到教室入座后即可领取讲义。线上参与全景动态直播课的学员,美世会提前一周和您确认邮寄地址,并在开课前3天寄出。
3. 开课后,是否有学员和老师沟通交流的平台?
答:您确认参与课程后,美世会邀请您进入课程微信群。
4. 全景动态直播课怎么在线参与?
答:全景动态直播课使用的软件为Zoom。开课前一天晚上,美世会在课程微信群内发布一条Zoom的链接,开课时您可以直接点击进入直播间,同步参与线下研讨会。
5. 上课时间是几点?有没有休息时间?包含午餐吗?
答:课程时间为9:00-17:00,午休时间为12:00-13:00,课间休息时间由讲师依据实际情况安排。线下公开研讨会配有茶歇与午餐,学员住宿与交通需自行安排。如参加全景直播课,美世将为学员安排茶歇派送。
6. 课程上完是否会有证书?
答:我们会在课程结束时给全程参加的学员颁发美世证书。其中,《国际职位评估(3.1版本)》公开课需通过课堂考试才能获得证书。
7. 我购买课程是用来个人学习的,可以不提供公司信息吗?
答:我们需要您提供公司信息,因为美世的服务或产品仅面向公司 企业客户,请您在注册及购买美世服务或产品时提供您所在公司的公司名称。
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8. 发票是纸质的还是电子的?发票上开具的内容是什么?
答:美世已启用全面数字化电子发票,包括电子发票专用发票和电子发票普通发票。发票内容一般默认开培训费,如需开具其他类别,请在填写发票信息时备注。
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