D:人才管理学习包

课程时长

64 分钟

课程内容

1.建立企业的人才管理战略

• 为什么需要人才管理
• 人才挑战
  
• 战略性人才管理
  
• 四个关键问题
  
• 从业务目标到关键技能
  
• 人才盘点
  
• 人才管理工作评估

2.创建绩效文化

• 绩效管理周期
• 目标设定
  
• 绩效考核与评估
  
• 绩效辅导
  
• 发展计划
  
• 个性化发展与集体性发展
   

3.设计继任者计划

• 继任者计划的关键步骤
• 发展计划
  
• 沟通策略
  
• 经验汲取

课程收益

• 澄清业务目标，建立与之匹配的人才管理战略
• 掌握强大的绩效管理周期步骤
  
• 了解如何进行长短期的人才规划和继任者管理

课程时长

53 分钟

课程内容

1.职位的概念

2.职位分析与职位描述

• 职位分析与职位设计的区别
• 职位分析的原则
  
• 职位分析的步骤
  
• 职位描述的七大内容

3.职位描述的应用

• 职位描述与职位评估和薪酬
• 职位描述与绩效
  
• 职位描述与能力开发

课程收益

• 明确职位的概念，澄清一些职位管理上的误区
• 学会职位描述包含的7大主要内容，其中主要职责的描述最为关键
  
• 帮助业务部门理解优质职位描述能带给他们管理工作的价值，获得业务部门经理和主管的认可和支持

课程时长

49 分钟

课程内容

1.结构化行为面试简介

• 招聘不成功的代价
• 招聘方法的有效性
  
• 结构化行为面试的三个关键假设
  
• 结构化行为面试的优势

2.结构化行为面试的方法

• 案例学习
• 结构化行为面试工具构成 – 岗位描述
  
• 确定岗位能力行为
  
• 基于岗位能力要求的面试问题
  
• 结构化行为面试需要了解的细节
  
• STAR
  
• 结构化行为面试提问可以采用的追问问题
  
• 如何追问
  
• 追问中应避免的问题
  
• 多个面试官的意见如何达成一致
  
• 候选人总结表--计算候选人人岗匹配率

课程收益

• 系统性地学习以能力为基础的结构化行为面试的相关知识
• 掌握如何设计面试问题、提问和追问，以及做出面试决策
  
• 为提升人才选拔质量打下坚实基础

课程时长

51 分钟

课程内容

1.建立绩效管理体系

• 绩效管理的目的
• 绩效管理的误区
  
• 绩效管理的发展趋势
  
• 绩效管理的主要功能

2.公司级绩效指标的设定与分解

• 制定战略目标
• 明晰年度战略重点
  
• 公司级平衡计分卡

3.部门/事业部级绩效指标的设定与分解

• 部门/事业部级绩效指标的6要素
• 指标体系的检验原则：BSAM

4.个人绩效指标的设定与分解

• 员工个人绩效指标设定的4步骤
• 员工个人绩效指标的检查原则
  
• 绩效分布工具

5.绩效指标分解大会的内容和流程

课程收益

• 了解现代绩效管理的趋势与功能，走出传统绩效管理误区
• 全面系统性地了解绩效目标设定与分解的方法论、流程、技巧与工具
  
• 掌握如何利用指标分解大会设定并分解绩效目标体系，并进行有效管理

课程时长

43 分钟

课程内容

1.培训项目的准备

• 如何制定与公司战略、人力资源战略相一致的培训战略
• 差距与需求分析
  
• 选择合适的培训方法
  
• 明确培训中的不同角色定位

2.培训项目的设计

• 分享处理知识和实践的多种方法
• 成人学习的方式和特点
   

3.培训项目的评估

• 柯氏四级评估方法
• 培训投资回报率
• 量化学习或培训成果的核心原则

课程收益

• 掌握支持培训成功的设计和实施方法
• 了解进行需求分析的方式及趋势
  
• 可巩固培训设计过程的关键学习方法，以及成人教育理论和原则
  
• 学会设计一个有效培训项目的流程步骤
  
• 了解评估培训效果和投资回报率的不同方法 

课程时长

38 分钟

课程内容

1.关键人才的定义与识别

• 美世对于关键人才的定义
• 关键岗位综合界定模型
  
• 关键岗位的确定方法
  
• 关键员工确定

2. 关键人才流动的驱动因素模型

• 人才流失的驱动因素1：外部因素
• 人才流失的驱动因素2：员工个人因素
  
• 人才流失的驱动因素3：组织因素

3. 从HR政策设计：整体报酬策略

• 整体报酬的概念和工具列表
• 马斯洛需求理论
  
• “双因素”理论
  
• 运用整体报酬策略的基本原则

4. 直线经理领导力：因人而异，个性化管理

• 激励动机的冰山理论
• 直线经理要重点判断关键人才的四个方面
  
• 职业锚

课程收益

• 掌握如何判断关键岗位和优秀人才
• 了解人才流失的原因分析框架，以及整体报酬在关键人才激励中的应用
  
• 理解直线经理应如何有效激励关键人才